Condiciones generales de compra

Qué pasa desde que haces tu pedido hasta que llega a tu casa

Desde el momento que hace tu pedido hasta que llega a tu casa pasará aproximadamente 7 días, o menos. Hacemos envíos semanales, generalmente los miércoles, así que puede estar en tu casa el jueves o viernes.

En el momento que enviemos tu pedido te enviaremos un email avisándote, desde ese momento, en solo 24-48 horas tendrás ¡tu pack de carne de la buena en tu casa!

Cómo funciona el envío

El envío se realiza en frío y temperatura controlada entre 2ºC y 8ªC.

En notas del pedido, cuando nos dejes tus datos en la compra, puedes pedir que quieres que te contacten antes de realizar la entrega, así te aseguras de encontrarte en el momento de la entrega.

En el caso de no encontrarte cuando llegue el transportista, intentarán una segunda entrega llamándote al teléfono que nos dejes, en el caso improbable de no encontrarte por segunda vez, podrás recoger tu paquete en la oficina Integra2 más cercana a tu domicilio.

Dónde enviamos

Todos nuestros precios se muestran en euros y con el IVA incluido.

Enviamos a España peninsular, Baleares, Portugal y Andorra. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Para resolver cualquier duda o preguntarnos por envíos internacionales puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: maria@carnedelabuena.com.

Devoluciones

Para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.

Si el producto llegara en mal estado, y siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original, sea dentro de las 24 horas siguientes a su recepción y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Envíanos un e-mail a maria@carnedelabuena.com o llámanos al 687 52 72 57 indicándonos el número de pedido, los datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, y el motivo de la devolución.

Coste del envío y tiempos de entrega

El coste del envío es gratuito para España peninsular.

El coste del envío para el resto de destinos es el siguiente:

Andorra 5,50€

Portugal 5,50€

Baleares 5,11€

Iva incluido. Tasas e impuestos aduaneros no incluidos.

El pedido se envía el mismo día o al día siguiente laborable de haber terminado el proceso de despiece del animal.

Nunca enviaremos ningún producto sin haber recibido la confirmación del pago, pago por transferencia incluido. Esta confirmación es inmediata en el caso de pago con Paypal y tarjeta de crédito. Si pagas con transferencia bancaria, es posible que no recibamos el pago hasta pasados uno o dos días laborables. Si nos envías el justificante de pago, tu pedido se procesará, que no enviará, de forma inmediata.

Tiempos estimados de entrega:

Envíos a España peninsular y Baleares:

-Envío en frío por Integra2. Tiempo estimado de entrega: de 24/48 horas.

Envíos a Portugal y Andorra:

– Envío en frío por Integra2. Tiempo estimado de entrega: de 24/48 horas.

Formas de pago

Transferencia bancaria: Al seleccionar esta forma de pago, aparecerá al final del proceso de compra un número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia o nos envíes el justificante por e-mail. Si a los 7 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente.

Paypal: Si dispones de una cuenta en Paypal, puedes hacer el pago a través de ella. Si no la tienes puedes crear una, es muy sencillo. Una de las formas más seguras de pagar con tu tarjeta de crédito o débito. El pago es inmediato.

Carne de la Buena es una idea de Álvaro Fernández Acero, CIF nº 71272592P, con domicilio fiscal en: Plaza Manuel Fernandez-Navamuel s/n 09571 Santa Gadea de Alfoz, Burgos.